En Nine to 9 Store, nos comprometemos a entregarte tus productos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que sepas qué esperar cuando realices una compra.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio de Perú. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.

2. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en función de la ubicación de entrega y el peso/volumen del producto. El costo exacto se mostrará en el proceso de pago antes de finalizar tu compra.

3. Tiempos de envío

• Lima Metropolitana: De 2 a 4 días hábiles.
• Provincias: De 4 a 7 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido a la disponibilidad de los productos, la ubicación geográfica o posibles demoras por parte de las empresas de mensajería. Te notificaremos en caso de que se presente alguna demora.

4. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (hora de Lima) se procesarán el mismo día hábil.
• Los pedidos realizados después de las 2:00 PM o durante fines de semana y feriados se procesarán el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el nombre del servicio de mensajería. Podrás rastrear tu pedido en todo momento desde la plataforma del proveedor de envío.

6. Problemas con la entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, contáctanos de inmediato a través de contacto@nineto9store.com o llámanos al +51 984 714 120. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier inconveniente lo antes posible.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete es devuelto a Nine to 9 Store debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.

8. Política de envíos gratuitos

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a [inserta el monto si aplica] soles, dentro de Lima Metropolitana y ciertas regiones de Perú. Esta promoción se aplicará automáticamente en el proceso de pago si cumples con los requisitos.

9. Retrasos de envío

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega establecidos, puede haber retrasos que escapen a nuestro control, como situaciones climáticas, huelgas o problemas con las empresas de transporte. En estos casos, te mantendremos informado sobre el estado de tu envío.

10. Paquetes dañados o perdidos

Si tu paquete llega dañado o si no lo has recibido dentro del plazo estipulado, contáctanos de inmediato. Gestionaremos la situación con la empresa de mensajería para asegurar que recibas tu producto en perfectas condiciones o te ofreceremos una solución adecuada.

11. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud sobre nuestros envíos, por favor comunícate con nosotros a:

Correo: contacto@nineto9store.com
Teléfono: +51 984 714 120